Số tổng đài Viettel cung cấp thông tin, giải pháp mọi thắc mắc của khách hàng 24/7. Danh sách tổng đài hỗ trợ mới nhất giúp bạn nhanh chóng tìm hiểu, giải đáp mọi thông tin, vấn đề gặp phải khi sử dụng dịch vụ của Viettel Telecom.
Số tổng đài Viettel hỗ trợ CSKH 24/24
Bạn đang gặp sự cố mạng, sim số, đường truyền Internet của Viettel Telecom và cần được tư vấn hỗ trợ để xử lý các vấn đề nhanh chóng và đúng cách. Hãy cùng xem ngay danh sách số tổng đài Viettel tương ứng với từng gói dịch vụ dưới đây nhé!
| Số tổng đài Viettel 24/24 | Nội dung |
| 1900 8096 | Tổng đài Viettel giải quyết khiếu nại |
| 1900 9080 | Tổng đài Viettel ePass |
| 1900 8095 | Tổng đài Viettel Post |
| 1800 8098, 198 | Tổng đài CSKH miễn phí nội mạng |
| 1800 8000 | Tổng đài giải pháp doanh nghiệp |
| 1800 8119 | Tổng đài báo hỏng Internet Viettel |
| 1800 8123 | Tổng đài Viettel Store |
| 1800 8168 | Tổng đài Viettel tư vấn di động, cố định |
| 1800 9000 | Tổng đài Viettelpay |
| 0866 222 900 | Tổng đài lắp đặt mạng Internet Viettel |
Trong số đó thì tổng đài 1800 809 là hệ thống tổng đài hỗ trợ chung. Quý khách hàng có thể liên hệ tổng đài này để được hỗ trợ đa dịch vụ như: dịch vụ di động, Dcom, Homephone, ADSL, FTTH, truyền hình,…
Cụ thể bạn có thể chọn những nhánh số tương ứng với chủ đề mình cần giải đáp như sau:
- Nhánh số 1: Khi muốn được tư vấn, giải đáp về các dịch vụ di động, dịch vụ Homephone, dịch vụ Dcom Viettel, thuê bao Homephone.
- Nhánh số 2: Hỗ trợ giải đáp về các dịch vụ lắp đặt Internet Viettel, lắp đặt điện thoại cố định hay dịch vụ truyền hình tại nhà.
- Nhánh số 3: Tư vấn hỗ trợ các thông tin chi tiết về những sản phẩm ứng dụng công nghệ thông tin đang được triển khai.
Các kênh hỗ trợ ngoài tổng đài
Bên cạnh tổng đài hỗ trợ nhanh đó quý khách hàng cũng có thể truy cập ứng dụng My Viettel hoặc Web Portal để lại tin nhắn để được giải đáp nhanh mọi thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ cho đến thông tin ứng dụng, các chương trình khuyến mãi mới nhất trong hệ thống.
Kiểm tra và nhận các thông tin dịch vụ bao gồm:
- Hỗ trợ tra chi tiết cước, chương trình khuyến mại Quý khách đang sử dụng, thông tin về dịch vụ giá trị tra tăng, mobile internet, 4G…. của Viettel.
- Hỗ trợ Quý khách tra cứu mã PIN/PUK, thông tin thẻ cào, thanh toán cước, mua Data, báo lỗi dịch vụ, chuyển tiền…
Kênh USSD *098#: Để tra cứu CTKM phù hợp và CTKM đang sử dụng, các gói MI, 4G…
Với hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và lớn nhất cả nước, hiện tại tổng đài Viettel Telecom có khả năng tiếp nhận đến 5 triệu cuộc gọi/ngày.
Là nhà mạng đầu tiên miễn phí cước gọi đến tổng đài cũng như quy hoạch số tổng đài theo các nhóm dịch vụ chuyên nghiệp, Viettel đã xóa bỏ mọi rào cản về chi phí cước gọi đến tổng đài để khẳng định chất lượng dịch vụ.
Đồng hành cùng khách hàng 24/7 mọi lúc mọi nơi, lắng nghe khách hàng ngay khi cần!
Bạn đã nắm rõ thông tin các số tổng đài Viettel hiện nay hay chưa? Liên hệ ngay tổng đài tư vấn giải đáp để được hỗ trợ chuyên nghiệp tận tâm cho mọi dịch vụ của Viettel Telecom nếu bạn đang gặp khó khăn, vướng mắc nhé!